Šiame straipsnyje rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, susijusius su šilumos tinklų paslaugomis Jonavoje.
Atsiskaitymas už paslaugas
Visas sąskaitas galite peržiūrėti ir atsisiųsti savitarnoje „Moki Jonava“ - „Sąskaitos ir mokėjimai“ dalyje.
Kiekvienam naujam klientui yra suteikiamas unikalus Mokėtojo kodas.
Jeigu neatsimenate slaptažodžio arba, keletą kartų suvedus neteisingą slaptažodį paskyra buvo užblokuota, siūlome atnaujinti slaptažodį. Pasinaudokite funkcija „Pamiršote slaptažodį?”, esančia tituliniame puslapyje, ir įveskite savo el. pašto adresą.
Kaip susigrąžinti įmoką?
Įmoką galite susigrąžinti pateikę mokėjimą įrodantį dokumentą (kvitą, pavedimo kopiją) bei prašymą su nurodyta atsiskaitomąja banko sąskaita, į kurią būtų galima atlikti grąžinimą.
Prašymą galite pateikti el. paštu.
Prašymų pateikimas
El. paštu pateikti prašymą atvykęs į Vieningą klientų aptarnavimo centrą, adresu Klaipėdos g. 17, Jonava, arba į bet kurią UAB "Jonavos paslaugos" kasą (adresais Jonavoje: Klaipėdos g. 17, Chemikų g. 8-100 ir Kosmonautų g. 28-3; Rukloje Laumės g. 4 ir Upninkuose Jaunystės g. 7).
Pažymos apie atsiskaitymą už komunalines paslaugas bei renovavimą (notarui) paruošiamos per 5 darbo dienas nuo prašymo priėmimo dienos.
Vandens skaitiklių rodmenų deklaravimas
Ne, negalite. Deklaruoti vandens skaitiklių rodmenis BŪTINA kiekvieną mėnesį. Deklaruoti galite savitarnoje „Moki Jonava“ arba kreipkitės į Vieningą klientų aptarnavimo centrą telefonu +370 700 44877.
Šildymo sezonas
Šiais metais šildymo sezonas neužsitęsė ir baigėsi kaip įprastai - balandžio viduryje, vidutinis šildymo dienų skaičius - 17 parų. Praėjusių metų balandį, dėl vėsesnių orų, šildymas truko ilgiau - 27 paras.
Šilumos kaina
Š. m. kovo mėnesio centralizuotai tiekiamos šilumos kilovatvalandės kaina gyventojams - 7,91 cento su 9 % PVM, kai pernai kovą buvo - 7,28 cento be PVM.
Avarijos ir remonto darbai
Pranešame, kad dėl remonto darbų 2025 m. nuo 2025 m. A.Kulviečio g.
Pranešame, kad kovo 26-27 d. dėl šiluminės trasos keitimo darbų nebus tiekiamas šildymas ir karštas vanduo Lietavos g.
Kontaktai
Kreipkitės į Vieningą klientų aptarnavimo centrą telefonu 8 700 44877, skambinantiems iš užsienio +370 349 20720 arba praneškite el. paštu.
Taip pat galite kreiptis el. paštu.
UAB „Jonavos paslaugos“ kasos, esančios Jonavoje: Klaipėdos g. 17, Chemikų g. 8-100 ir Kosmonautų g. 28-3; Rukloje Laumės g. 4; Upninkuose Jaunystės g. 7 ir Žeimiuose, Kauno g. į Vieningą klientų aptarnavimo centrą 8 700 44877, skambinantiems iš užsienio +370 349 20720 arba praneškite el. paštu.