UAB STAR GROUP, arba kitaip "MADOS PRIESKONIAI" - tai gerai žinomų prekinių ženklų laikrodžių, juvelyrikos bei galanterijos parduotuvių tinklas visoje Lietuvoje bei internete adresu www.madosprieskoniai.lt. Parduotuvėse „Mados prieskoniai“ sau tinkamą aksesuarą išsirinks net išrankiausias pirkėjas, nes pas mus rasite didžiulį laikrodžių, tauriųjų ir netauriųjų metalų kaklo papuošalų, apyrankių, auskarų, žiedų bei pakabukų asortimentą.
Tačiau, nėra taip jau viskas, kaip galima būtų tikėtis. Panagrinėkime darbuotojų ir klientų atsiliepimus apie šią įmonę, kad susidarytume išsamesnį vaizdą.
Darbo Sąlygos ir Karjeros Galimybės
Atsiliepimai apie darbo sąlygas "Mados Prieskoniai" įmonėje yra nevienareikšmiai. Vieni darbuotojai teigia, kad darbas studijuojant tikrai geras, kiti pabrėžia, kad karjeros galimybių jokių. Algos nėra didelės, suteikiami priedai nuo pardavimų. Alga - minimumas plius procentai nuo apyvartos.
Kai kurie darbuotojai mini galimybę laisvai derintis su kolegemis darbo grafiką, labai lankstų. Tačiau kiti atkreipia dėmesį, kad grafikas nėra suderinamas ir kad įmonė visiškai nevertina darbuotojų ir su jais nesiskaito. Tiesioginis vadovas nurodymus duoda per atstumą, kartais apsilanko.
Darbo vieta mėgstanties madą ir laikrodžius. Bet karjeros galimybiu jokiu. Tiesiogine ta žodžio prasme išsikalinėja.
Vadovų Požiūris
Vadovų požiūris į darbuotojus taip pat vertinamas skirtingai. Pasitaiko nuomonių, kad vadovai supratingi ir atsakingi, tačiau yra ir teigiančių, kad valdžia pasirodė motyvuojanti iš pradžių, bet vėliau pastebėta, kad tavo idėjos atsimuša į sieną, mėgsta paskalas. Taip pat minima, kad tobulėjimo galimybių nėra, atlyginimas mažas.
Klientų Aptarnavimas ir Prekių Kokybė
Klientų aptarnavimo kokybė "Mados Prieskoniai" parduotuvėse taip pat sulaukia įvairių vertinimų. Kai kurie klientai skundžiasi siaubinga aptarnavimo kokybe ir nekompetentingumu. Malonūs, kai prekę parduoti reikėjo, bet kai per metus laikrodis 4 kartus garantiniam atsidūrė ne dėl mūsų kaltės, tai atsakomybės neprisiima.
Pasitaiko atvejų, kai konsultantė prieš paemant užstatą pasakė visiškai kitokią kainą, o atėjus prekei pasirodo kaina yra žymiai didesnė ir visiškai nepanaši į tokią apie kurią buvo tartasi. Taip pat klientai mini, kad perkant laikrodį, sakė garantija yra, buvau keletą kartų užsidėjusi, Iškrito swarovskis, nunešus jokio garantinio nėra.
Tiesioginė turtinė pardavėjų atsakomybė už prekes - radus prekės trūkumą, tenka padengti iš savo kišenės (čia ir tuo atveju, jei vadyba nesužiūri prekių likučių taškuose, kaip dažniausiai nutinka).
Garantinis Aptarnavimas
Garantinis aptarnavimas yra viena iš dažniausiai minimų problemų. Klientai skundžiasi, kad visais gedimų atvejais moka tik bateriją pakeisti, po mėnesio sugenda tuo pačiu gedimu, jie vėl keičia bateriją, kai pasikonsultavus su kitais laikrodininkais pasakė, kad ne baterijoj esmė jau, kai tai kartojasi ta pati problema, o mechanizme arba laikrodis max brokuotas. Tačiau įmonė nepripažįsta ir sakė tinkrinti magnetinius laukus aplink save.
Kai kurie klientai mini, kad jiems buvo pasakyta, jog su garantiniu problemų nebūna ir jei laikrodis suges ar nutrūks apyrankė, reikės jį tik pristatyti jiems. Tačiau, kai nunešė laikrodį su nutrukusia apyranke, po paros sulaukė skambučio, kad apyrankė buvo kažkur stipriai užkabinta ir nutraukta. Pasijuto apgautas, nes apyrankė tikrai niekur nebuvo užkabinta.
Taip pat klientai skundžiasi, kad "Mados Prieskoniai" nepripažįsta prekių broko ir kaltina klientus netinkamu naudojimu. Testą atliko Kauno hyper maximoi kur yra tie du broliai laikrodininkai (pasizymeja per visa Kauna) parwse atsakymą kad su laikrodziu viskas ok. Pasiemus laikrodi jis rasojo toliau. Kreipiausi per vartotoju teises ignoravo nieko neatrase.
Prekių Asortimentas
"Mados Prieskoniai" siūlo platų prekių asortimentą, įskaitant laikrodžius ir juvelyrinius dirbinius. ICE WATCH - tai išraiškingas prekių ženklas, žinomas dėl savo spalvingo, modernaus ir žaismingo požiūrio į laikrodžių dizainą. FOSSIL laikrodžiai - tai klasikos ir šiuolaikiško dizaino derinys, puikiai tinkantis ieškantiems stilingo, bet kartu funkcionalaus aksesuaro.
Apsilankykite MADOS PRIESKONIAI internetinėje parduotuvėje www.madosprieskoniai.lt, kur rasite įvairių stilių auskarus, žiedus, apyrankes, pakabukus ir kt. papuošalus. Juvelyrika - tai daugiau nei tik aksesuarai. Tai - saviraiškos priemonės, leidžiančios pabrėžti individualumą, stilių ir net emocijas. Visi mūsų asortimente esantys papuošalai yra pagaminti iš kokybiškų medžiagų: nerūdijančio plieno, sidabro, odos ar stiklo kristalų, užtikrinančių gaminių ilgaamžiškumą ir komfortą nešiojimo metu.
Tačiau kai kurie klientai skundžiasi prekių kokybe ir teigia, kad nusipirkus laikrodį sumokėjau nemažus pinigus. Po dviejų savaičių laikrodis pradejo rasoti. Nusipirkau laikrodi sumokejau nemazus pinigus. Po dvieju savaiciu laikrodis pradejo rasoti kreipiausi i pardaveja jis paeme laikrodi ir tipo padare testa ir nieko blogo nerado.
| Aspektas | Teigiami atsiliepimai | Neigiami atsiliepimai |
|---|---|---|
| Darbo sąlygos | Galimybė derinti grafiką, geras darbas studijuojant | Mažos karjeros galimybės, žemas atlyginimas, nevertinami darbuotojai |
| Vadovų požiūris | Supratingi ir atsakingi vadovai | Paskalos, idėjų ignoravimas, tobulėjimo galimybių trūkumas |
| Klientų aptarnavimas | - | Nekompetentingumas, siaubinga aptarnavimo kokybė, kainų neatitikimas |
| Garantinis aptarnavimas | - | Atsisakymas pripažinti broką, tik baterijų keitimas, kaltinimai klientams |
| Prekių kokybė | Platus asortimentas, įvairūs stiliai | Prekių brokas, laikrodžių rasojimas, detalių kritimas |