AB „Vilniaus pergalė” istorija prasideda nuo konditerijos fabriko „Pergalė“, įkurto 1952 metais.
Šiuo metu „Vilniaus pergalė” yra plačiausią asortimentą gaminantis konditerijos fabrikas Pabaltijo valstybėse.
Bendrovėje gaminami konditerijos gaminiai yra ne kartą pelnę įvairių apdovanojimų ir medalių.
Produkcijos Asortimentas
AB „Vilniaus pergalė“ gaminamas asortimentas:
- Šokoladiniai saldainiai
- Neglaistyti saldainiai
- Irisai
- Šokolado plytelės
- Saldžiosios plytelės
- Šokoladiniai batonėliai
- Chalvos batonėliai
- Chalva
- Hematogenas
- Vafliai
- Kukurūzai
- Likeriniai saldainiai
- Sausainiai
- Karamelė
- Zefyrai
- Dražė
Ypatingi fabriko gaminami saldainiai „Sostinės”, „Pergalė”, „Vilnius” turi savo nuolatinius pirkėjus.
Daugelį fabrike gaminamų saldumynų bendrovės specialistai sukūrė pagal originalius receptus, atsižvelgdami į Lietuvos vartotojų skonį, nenaudodami jokių sintetinių konservantų ar antioksidantų.
Kasmet vartotojui pateikiama vidutiniškai apie 10 -20 naujų gaminių.
Nuolat atnaujinamas pakuočių dizainas, jų kokybė.
Pagrindinė produkcijos dalis yra orientuota į vidutines pajamas gaunantį pirkėją.
Pagal parduotuvių kainų tyrimą - „Vilniaus pergalė” produkcijos kainos yra mažesnės nei kitų atitinkamo lygio produkciją gaminančių Lietuvos įmonių.
Šiuo metu produkcija eksportuojama į Vokietiją, Olandiją, Ispaniją, Angliją, Airiją, Izraelį, JAV, Rusiją, Latviją, Estiją, Lenkiją ir kitas šalis.
2006 metais pagaminta apie 11000 tonų konditerijos gaminių.
Šiais metais tikimasi apie 10 procentų augimo.
Marketingo Veiklos Planavimas ir Valdymas
Marketingas yra vienas iš įmonės verslo sėkmės garantų.
Žinoma, čia kalbama apie sėkmingai suplanuotą, realizuotą ir tinkamais valdymo modeliais pagrįsta marketingą.
Dėl šios priežasties galima teigti, jog planuoti marketingo veiklą ir joje vykdyti konstruktyvius marketingo valdymo sprendimus yra būtina, norint sėkmingai investuoti marketingo priemonių potencialą įmonės veikloje.
Išoriniai Veiksniai, Darantys Įtaką Marketingo Sprendimams
Analizuojami išoriniai veiksniai, darantys įtaką marketingo sprendimams prekės, kainos, paskirstymo ir rėmimo srityse: ekonominė-konkurencinė aplinka, socialinė-kultūrinė aplinka, gamtos aplinka, politinė-teisinė aplinka, mokslinė-technologinė aplinka.
Ekonominė-Konkurencinė Aplinka
Vienas pirmų marketingo makroaplinkos ekonominės aplinkos rodiklių yra BVP, gyventojų pajamos.
BVP daro įtaką marketingo sprendimams, nes BVP yra apibūdinamas kaip visų sukurtų prekių ir paslaugų vertė atėmus prekių ir paslaugų, naudojamų joms kurti ir gaminti, vertę.
Marketingas yra pprekių, idėjų bei paslaugų sumanymo, kainų nustatymo, rėmimo ir paskirstymo, planavimo ir vykdymo procesas, siekiant sukurti mainus ir patenkinti individų bei organizacijų tiklsus.
Bendrasis vidaus produktas (BVP), tenkantis vienam gyventojui, išreikštas perkamosios galios standartais.
Statistikos departamento duomenimis, šių metų trečiojo ketvirčio BVP tenkantis vienam gyventojui yra 7846,3 Lt.
Pagrindiniai rodikliai pateikiami perkamosios galios standartais.
Kiti rodikliai yra prekių kainų lygis, kredito suteikimo galimybės, infliacija, nedarbas, ekonominės krizės, pakylėjimai, nuosmukiai ir kiti.
Perkamoji galia yra vartotojo galimybė pirkti susijusi su pajamomis, kurias sudaro bendrosios ir disponuojamosios pajamos.
Socialinė-Kultūrinė Aplinka
Socialinė-kultūrinė aplinka atspindi visuomenės poveikį įmonei, jos marketingo sprendimams, jų įgyvendinimui.
Socialinę ir kultūrinę aplinką pirmiausia apibūdina demografiniai rodikliai.
Jų tyrimas leidžia suskirstyti potencialius pirkėjus į grupes pagal lytį, amžių, šeimos sudėtį, išsilavinimą, gyvenamąją vietą, profesijas, tautybę ir kt.
Įmonės veiklai turi įtakos gyventojų skaičiaus kitimas (naujausiais STD duomenimis Lietuvoje yra 3369583 gyventojai), amžius, žmonių požiūris į įmonę.
Saldainius perka daugiausia tie žmonės, kurių šeimose yra vaikų.
„Vilniaus pergalė“ yra labai žinomas saldainių fabrikas, dėl to dauguma žmonių nuperkamų saldumynų yra būtent šios įįmonės gamybos.
Marketingo specialistai prekių vartotojais dažnai laiko ne pavienius žmones, bet šeimas.
Iš tikrųjų šeima yra tarsi visapusis vartotojas, kuriam reikia visiems jos nariams būtinų dalykų.
Politinė-Teisinė Aplinka
Svarbūs ir teisiniai dalykai, apibrėžiantys santykius su nuolatiniais ir laikinais darbuotojais, agentais ir atstovais.
Nemaža marketingo problemų kyla dėl neapgalvoto ar netinkamai įregistruoto firmos vardo.
“Vilniaus pergalė”, turėdama akcinės bendrovės statusą, turi vadovautis akcinės bendrovės veiklą reglamentuojančiais atitinkamais įstatymais, kuriuose nusakomos bendrovės steigimo, valdymo organų sudarymo, jos veiklos ir bendrovės likvidavimo sąlygos bei tvarka.
Įmonė savo veiklą turi derinti ir su daugeliu kitų įstatymų: LR Konkurencijos įstatymu, LR Darbo sutarties įstatymu, LR Kolektyvinės sutarties įstatymu, LR Žmonių saugos darbe įstatymu, LR Darbo apmokėjimo įstatymu ir kitais .įstatymais bei norminiais aktais.
Įmonės veiklą taip pat reguliuoja verslo įstatymai, teisės aktai dėl įmonės veiklos, santykių su pirkėjais, konkurentais.
AB „Vilniaus pergalė“ priklauso „Vilniaus pramonės ir verslo asociacijai“.
Asociacija įsteigta 1996 metais, jungia Vilniaus krašto įvairias pramonės šakų įmones, verslo krypčių įstaigas, paslaugų ir konsultacines firmas.
Mokslinė-Technologinė Aplinka
Mokslo ir technikos raida, jos lygis, rezultatų pritaikymas yra svarbus marketingo požiūriu.
Aukščiau išvystyto mokslo šalių eiliniai vartotojai yra labiau techniškai išprusę, pajėgesni perprasti ir vartoti techniškai sudėtingesnes prekes.
Be to, vienų sudėtingų prekių vartojimo patirtį jie nesunkiai pritaiko giminiškiems daiktams.
Šiemet „Vilniaus Pergalė“ įdiegė ISO strandartą ir pasistatė naują šokolado gamybos liniją, į kurią investavo 1,5 mln. Lt, kitų produktų („Sostinės“ kavą, ledus) ir pradėjo aktyvesnę reklamos kampaniją.
2000 m. įmonė įgijo ISO 9001 standarto sertifikatą, kuris patvirtina, kad įmonės kokybės vadybos sistema atitinka nurodyto kokybės standarto reikalavimus.
2003 m. įmonė įsigijo Maisto saugumo sertifikatą (HACCP).
Dabar tik aukščiausios kokybės produktai ir žaliavos patenka į konditerijos fabriką.
Gamtinė Aplinka
Tai yra marketingo makroaplinkos elementas, apimantis klimato sąlygų, gamtos išteklių, jų naudojimo ir aplinkosaugos priemonių įtaką marketingo sprendimams bei jų įįgyvendinimui.
Ši aplinka yra aktuali mūsų nagrinėjamai įmonei, nes reikia spręsti gamybos atliekų pašalinimo problemą.
Įmonių vadovai ir specialistai turi atsižvelgti į didėjantį visuomenės ekologinį išprusimą ir marketingo gamtinės aplinkos kitimą.
- Gamtinių išteklių stoka.
Žemės gamtinius išteklius galima suskirstyti į tris grupes: neišsenkamus (oras ir vanduo), ribotus neatsigaminančius (nafta, akmens anglis ir kitos naudingos iškasenos), ribotus atsigaminančius (mediena ir maisto produktai).
- Energetinių išteklių kainų svyravimas.
Energijos brangimas tturi įtakos įmonei, didėja gamybos kaštai, taip pat brangstant benzinui didėja transportavimo kaštai.
- Aplinkos taršos didėjimas.
2002 m. buvo diegiamos naujos pažangios technologijos bei aplinkos oro taršą mažinančios priemonės.
Regiono objektuose iš viso panaudota 7, 355 mln. Lt.
AB „Vilniaus ppergalė“ yra vienas svarbiausių objektų.
Fabrike rekonstruota garo katilinė - pastatyti Wiessmann firmos katilai su Oilon degikliais.
Įmonė privalo mikroaplinką stebėti, tyrinėti.
Ji taip pat gali daryti jai įtaką, atitinkamai reaguoti į kitų veiksmus ir pan.
Vartotojų analizė
Tai yra pirmas mikroaplinkos aanalizės veiksnys.
„Vilniaus Pergalės“ produkcijos pirkėjai yra privatūs namų ūkiai, perpardavėjai, užsienio pirkėjai.
Tiriant rinką, vartotojai nagrinėjami didelėmis grupėmis.
Iš esmės, tiek rinkos tyrimas, tiek vartotojų elgsenos tyrimas ieško atsakymų į panašius klausimus.
Svarbiausias vartotojų elgsenos tyrimo tikslas - išsiaiškinti individo tipiškus elgsenos niuansus, sprendimo priėmimo nuoseklumą ir veiksnius, vienomis ar kitomis aplinkybėmis, turinčius įtakos.
Vartotojo elgseną įtakoja daug aplinkos veiksnių.
Kadangi nuo pat gimimo žmogus priklauso kokiai nors grupei (šeima, draugai ir kt.), todėl jo sprendimams įtakos turi tam ttikros grupės: pirminės ir antrinės, formalios ir neformalios, kategorijos grupės ir kt.
Galima teigti, kad didžiausią įtaką turi šeimos nariai.
Gali būti vyras, žmona ar netgi vaikai.
Tai priklauso nuo to, kas labiausiai įtakoja priimant sprendimus pirkimo metu.
Vartotojų elgsenai svarbūs yra tam tikri signalai, kurie patraukia vartotojų dėmesį: dydis, spalva, kontrastas, judesys ir pan.
Vartotojų elgsenos tyrimai įmonės vadovams leidžia suprasti vienokius ar kitokius vartotojų poelgius, numatyti jų elgseną ateityje.
AB „Vilniaus pergalės” savo produkciją pristato į parduotuves pagal grafiką.
Kaip jau buvo minėta, įmonės prekių pirkėjai yra privatūs namų ūkiai.
Šiai grupei priskiriami pavieniai asmenys ar asmenų grupės, kurios įsigyja prekes asmeniniam naudojimui.
Konkurentai
Konkurentai yra tos pačios rinkos dalyviai, siūlantys panašius produktus.
Kad bendrovė galėtų planuoti efektyvią rinkodaros strategiją, ji turi kuo daugiau sužinoti apie savo konkurentus.
Bendrovė privalo nuolatos lyginti savo produktus, kainas, paskirstymo grandines bei pardavimų rėmimo programas su savo artimiausiais konkurentais.
Šitaip darydama bendrovė gali nustatyti savo potencialius pranašumus ir trūkumus bei savo rinkodaros kompanijos ir gynybos veiksmus prieš konkurentus parengti daug veiksmingiau.
Konkurencijos analizės etapai yra tokie: bendrovės konkurentų nustatymas, konkurentų tikslų apibrėžimas, konkurentų strategijų nustatymas, jų pranašumų ir trūkumų nustatymas.
Pagrindiniai „Vilniaus pergalės konkurentai yra „Kraft Foods“, „Klaipėdos konditerija“, „Rūta“, „Laima AS“.
Jų tikslai labai panašūs į mūsų nagrinėjamos įmonės: pateikti vartotojui kuo kokybiškesnę produkciją, plėsti savo rinkas, didinti produkciją ir kt.
„Vilniaus pergalės“ pranašumas yra tas, jog ji yra seniai susikūrusi įmonė, turi savas tradicijas, ją žino daugelis Lietuvos, ypač Vilniaus, gyventojų, vertina gaminius ir juos perka.
Partnerių (Tiekėjų) analizė
„Vilniaus pergalė“ prekių paskirstymo uždavinius sprendžia kartu su partneriais - pardavimo tarpininkais ir pagalbi.ninkais, iš jų perimančiais įvairias su prekių pardavimu susijusias funkcijas.
AB „Vilniaus pergalė“ partneriai yra prekybos tinklai „VP Market“, „CBA Aibė“.
UAB „Senasis Akvedukas“ montuoja įrangą „Vilniaus pergalei“.
Kitas įmonės partenris yra UAB “Dezinfa”.
Pardavimo Pagalbininkų ir Tarpininkų analizė
Pardavimo tarpininkai - tai ekonomiškai ir juridiškai savarankiški ūkio subjektai, savo vardu ir rizika perkantys prekes pardavimui.
Tarpininkų vaidmenį gali atlikti didmeninės ir mažmeninės įmonės.
Pardavimų tarpininkų vaidmenį tarp įmonės AB „Vilniaus pergalė“ ir vartotojo atlieka didieji ir mažesni prekybos centrai.
Pardavimo pagalbininkai - tai įmonės partneriai, tarp atskirų paskirstymo grandžių, padedantys užmegzti glaudžius santykius.
Pagalbininkai skirstomi į tris grupes: logistikos, marketingo ir finansinių paslaugų teikėjus.
AB „Vilniaus pergalė“ logistikos partnerių neturi, nes pati išvežioja prekes prekybos taškams.
Rinkos Segmentavimas
Šiame skyrelyje analizuojama esama potenciali rinka (rinkos segmentai), rinkos dydis, talpumas, homogeniškumas, pasirenkamas tikslinis rinkos segmentas, atliekamas prekės pozicionavimas rinkoje.
Rinkos segmentavimas - tai rinkos skaidymas dalis, kuriose vartotojai panašiai arba vienodai reaguoja į marketingo veiksmus.
Rinkos segmentas yra rinkos dalis, kurioje vartotojai pasižymi panašiais poreikiais, norais, vertybėmis bei pirkimo elgsena.
Rinkos Segmentavimas Pagal Geografinį Kriterijų
AB „Vilniaus pergalė“ atidarius savo produkcijos parduotuves Vilniaus mieste.
Bendrovė savo gaminius pristato ir partneriams, kurių buveinės yra daugelyje Lietuvos miestuose.
Nagrinėjama įmonė turi atsižvelgti į miesto dydį, bei gyventojų skaičių jame, prieš atidarant naują firminę parduotuvę tam, kad ji veiktų pelningai.
AB „Vilniaus pergalė“ turi savo firmines parduotuves tik Vilniuje, nes ji pati šiame mieste įsikūrusi ir jos vardą visi Vilniaus miesto gyventojai puikiai žino, taip pat ji sutaupo transportavimo kaštus.
Rinkos Segmentavimas Pagal Demografinį Kriterijų
Šis rrinkos segmentavimo būdas yra populiarus, nes vartotojų poreikiai, norai bei prekės vartojimo intensyvumas glaudžiai susiję su demografiniais veiksniais.
Be to, demografinius kriterijus yra kur kas lengviau išmatuoti nei kitus segmentavimui naudojamus kintamuosius.
Vienas pagrindinių kriterijų yra amžius.
Vartotojų poreikiai ir norai bėgant metams keičiasi.
AB „Vilniaus pergalė“ vartotojus galime segmentuoti pagal amžių, juos valgo labai įvairaus amžiaus žmonės, nuo vaikų iki senyvo amžiaus žmonių, tad yra sunku išskirti tam tikrą amžiaus intervalą.
Lytis
AB „Vilniaus pergalė“ gaminiai yra populiarūs tarp moterų, tačiau nevengia ir vyrai.
Juos valgo visi žmonės, kurie mėgsta saldumynus, tad skirti labai didelį dėmesį segmentuojant rinką pagal žmogaus lytį neverta, nes tai nneduos rezultatų, kurie galėtų pagerinti AB „Vilniaus pergalės“ produktų populiarumą.
Galime remtis tik visuomenės nuostata, kad moterys suvalgo daugiau saldainių, tačiau šios priežasties neužtenka, kad AB „Vilniaus pergalė“ atliktų rinkos segmentavimą vadovaudamasi lyties kriterijumi.
Pajamos
Kitas svarbus kriterijus - pajamos.
Rinkos segmentavimas pagal pajamų dydį yra naudojamas ne pirmo būtinumo prekių rinkodaroje.
Kadangi šokoladas, įvairūs saldainiai, mūsų atveju ir saldainiai „Ananasas“, nėra pirmo būtino prekė, tai kaina yra pakankamai aukšta.
AB „Vilniaus pergalės“ gaminių asortimentas yra labai platus, ir įmonė vykdo rinkos segmentavimą pagal pajamas.
Jos gaminių kaina svyruoja nuo labai žemos, tai yra 0,59Lt iki gan aukštų, apie 30Lt.
Tačiau skiriasi ir gaminių komplektacijos, už didesnį gaminių kiekį mokama daugiau.
Remiantis šiais bruožais, galime teigti, kad įmonė segmentuoja savo pirkėjus ppagal pajamas.
Didesnes -vidutines pajamas gaunantiems pirkėjams ji skiria prestižinius gaminius (tai yra gaminiai, kurie pasižymi išskirtinia pakuote ar produkcijos išskirtinumu) už didesnę kainą, o vidutines pajamas gaunantiems asmenims gaminami pigesni produktai.
Šeimos Dydis
Šis kriterijus lemia perkamų prekių pobūdį.
Tik nedaugelis šeimų apsieina be AAB „Vilniaus pergalės“ gaminių.
Jei šeimoje yra vaikų, tai tikrai neišvengiama saldumynų (šokolad.as, saldainiai, konditerijos gaminiai).
Tačiau negalime sakyti, kad įmonės gaminių nevartoja žmonės, nesukūrę šeimų.
Tad segmentuojant rinką nereikia daug dėmesio skirti šeimyninei padėčiai.
Psichografinis Segmentavimas
AB „Vilniaus pergalė“ turi išskirtinias tradicijas ir kokybę užtikrinančias gaminimo technologijas, jos vardas jau daugelį metų žinomas Lietuvos ir užsienio rinkoje, todėl vartotojai gaminius vertina už kokybiškumą.
Vartotojai AB „Vilniaus pergalės“ produktus kaip išsiskiriančius iš kitų jau minėtomis savybėmis.
Šios įmonės prekių pasirinkimą taip pat įtakoja gyvenimo būdas.
Prekių Ženklas ir Įpakavimas
Kasmet atnaujinamas pakuočių dizainas, jų kokybė.
Bendrovė organizuoja akcijas, platina būklėtus, plakatus, lankstinukus taip pat yra kuriamas internetinis puslapis.
Bendrovės prekių asortimentas yra labai platus ir Lietuvos, o ypač Vilniaus parduotuvėse užima gana didelė dalį prekybos lentynų skirtų produkcijai.
Bendrovės produkcija didesniuose parduotuvėse guli geriausiose vietose, t.y. akių ir rankų lygyje, visa produkcija užima apie 10% lentynų vietos, neįskaitant saldainiams skirtų krepšių.
Įmonės Valdymas ir Darbo Organizavimas
AB “VILNIAUS PERGALĖ” dirba iš viso apie 600 žmonių.
Pats svarbiausias žmogus įmonėje, žinoma, yra direktorius.
Būtent jis priima pačius svarbiausius sprendimus ir stebi, kad viskas būtų atliekama teisingai.
Taip pat jis pats bendrauja su svarbiausiais bendrovės “VILNIAUS PERGALĖ” klientais, t.y. su labai stambių įmonių, aatnešančių firmai didžiausią pelną, vadovais.
AB “VILNIAUS PERGALĖ” darbo pasidalijimas ir atsakomybės paskirstymas yra gana racionalus.
Įmonėje yra trys direktoriai (gamybai, technikai ir komercijai), kuriais vadovas visiškai pasitiki.
Komercijos direktorius reguliuoja visų prekių pardavimą.
Jis turi tris pavaduotojus, kurie kiekvienas organizuoja darbą savo skirtinguose padaliniuose.
Komercijos direktorius, pasitikėdamas savo pavaduotojais, Lietuvos rinkai dėmesio skiria palyginus nedaug.
Jis daugiausiai organizuoja AB “VILNIAUS PERGALĖS” produkcijos platinimą už mūsų respublikos ribų, t.y. Rusijoje, Latvijoje, Baltarusijoje, Vokietijoje ir kitur.
Gamybos direktorius organizuoja saldainių ir kitų saldumynų gamybą.
Jam yra pavaldus cecho viršininkas, kuris savo ruožtu organizuoja meistrų darbą.
Technologijos direktorius yra atsakingas už visą AB “VILNIAUS PERGALĖ” technologiją.
Jis nusprendžia kokį projektą reikia ppritaikyti, ar tai bus pelninga.
Technologijos direktoriui pavaldus technologas, kuris daro įvairius reikalingus su saldainiais darbus, apskaičiavimus ir t.t.
Technologas taip pat yra paskirtas atsakingu už kokybę.
Tikriausiai nereikia atskirai aiškinti, kokias funkcijas atlieka vyr. buhalterė.
Ji yra pavaldi tiesiogiai prezidentui, ir pati kontroliuoja trijų buhalterių darbą.
Komercijos direktoriui yra pavaldūs prekybos agentų vadovas.
Visoje bendrovėje vyrauja horizontali struktūra ir vertikalūs pavieniai ryšiai tarp vadovo ir pavaldinių, kai kur ryšiai tarp pavaldinių yra horizontalūs.
Visa bendrovės veikla yra organizuojama nuosekliai ir labai operatyviai.
Siekiama, kad darbuotojas nuolatos jaustų, kad jis yra atsakingas už organizacijos tolimesnį vystymąsi.
Bendrovės veiklą labai veikia darbo pasidalijimas, kuris yra bendrovėje puikiai atliktas.
Vykdant darbo organizavimą atliekamas vidinė ir išorinė jo išteklių paieška.
AAtranka vykdoma konkurso būdu, kuriam vadovauja prezidentas.
Priėmus naują darbuotoją vyksta jo adaptacija: aiškinamos jo teisės ir pareigos, darbo ir organizacijos taisyklės.
Labai svarbus aspektas, kad visi darbo rezultatai yra skelbiami ir viešai aptariami.
Pareigos ir teisės organizacijoje labai tiksliai padalintos.
Teisės žmonėms suteiktos pagal jų pareigas ir nei vienas negali jų viršyti.
Pareigom arba teisėm deleguojama valdžia priklauso nuo veiklos tipo ir pobūdžio, jos sudėtingumo ir kūrybingumo, darbuotojo kvalifikacijos, savarankiškumo, iniciatyvumo, sąžiningumu ir t.t.