Jis padavė man puodelį, pilną tik ką išvirtos, kvapiai garuojančios kavos. Nekilo klausimų, ar reikia pieno arba cukraus. Nedrąsiai gurkštelėjau. Oho. Atlošiau galvą, akys staiga plačiai atsimerkė.
Netgi po vieno gurkšnio galėjau pasakyti, kad tai buvo stipriausia mano kada nors ragauta kava. Aš papurčiau galvą. Tada dar sykį gurkštelėjau. Trečias gurkšnis mane užkerėjo.
Viena žaviausių pastarųjų dešimtmečių verslo istorijų apie kompaniją, prasidėjusią nuo krautuvėlės Sietlo pakrantėje ir išaugusią į 1600 parduotuvių tinklą visame pasaulyje.
„Starbucks Coffee Company“ supažindino Ameriką su puikia kava ir pakeitė viską - nuo skonio iki kalbos ir centrinės gatvės veido. Rinkodaros specialistams, vadovams ir karjeros siekiantiems verslininkams ši knyga “Kava su meile” gali būti naudinga.
Paprastai verslo istorijų ir verslo knygų nepristatinėju ir nerekomenduoju: visos jos daugiau mažiau primena vyriškos pelenės variantą. Pradžioje liejo paskutinį prakaitą dėl kiekvieno dolerio, tačiau tuo pačiu aptikdavo stebuklinguosius verslo dėsnius, kurie padėjo susikrauti milijonus.
Tos magiškos taisyklės, sudėtos į knygą, kurią (anot nugarėlių aprašymų) perskaitęs net Elas Bandis iš pardavėjo taptų batų fabriko savininku. Taip yra ir su „Starbucks”. Lietuviškai turime Howard Behar ir Janet Goldstein „Starbucks smegenys”, kurioje atskleidžiami „Starbucks Coffee Company” valdybos pirmininko ir vadovo H.Schultzo veiklos principai.
Pabandykite geriau „Kava su meile. Kaip Starbucks sukūrė kompaniją puodelis po puodelio”. Taip, ir šita knyga panaši į minėtus verslo sėkmės formulių rinkinius, bet ji turi keletą išskirtinimų.
„Kavą su meile” skaityti lengva ir malonu, nors ir nevengiama skaičių, tačiau jie įkomponuoti lyg Dreizerio romane „Finansininkas”. Įdomu stebėti kavinių tinklo plėtrą, kuris aprašomas nuo 1971-ųjų iki 1997-ųjų, kai buvo išleista knyga.
Verslo plėtra kartu buvo lyg žmonių socialinis tinklas, kuris jungė ne tik skanios kavos pirkėjus, bet ir pasiilgusius gyvo bendravimo. Dar viena priežastis paskatinusi rekomenduoti šią knygą - trumpas, bet malonus skyrelis „Kaip kavos kompanija pateko į muzikos verslą?” Dabar „Starbucks” turi ir savo muzikos rinkinius, kuriuos pardavinėja kavinėse, turi ir savo muzikinį stilių, kurį mėgsta lankytojai.
Paskutiniu metu „Starbucks” nebesiseka taip sėkmingai plėtoti verslą ir dar labiau didinti brando vertę. Vis pasirodo pranešimai, kad pelnas mažėja, buvę ir esami darbuotojai bylinėjasi dėl arbatpinigių, stiprėja konkurentai „McDonald’s” ir „Dunkin Donuts”, žalieji puola, kad kasdien tinklas sunaudoja tiek vandens, kad jo pakaktų visiems Namibijos gyventojams.