Šiame straipsnyje aptarsime lojalumo programą „Mylimiausia“ ir jos suteikiamas galimybes, ypač naudojant ją „Čili Pica“ restoranuose.
Bendrosios sąlygos ir apibrėžimai
Lojalumo programa „Mylimiausia“ - tai programa, suteikianti teisę jos dalyviams gauti nuolaidas ir specialius pasiūlymus. Šios taisyklės reglamentuoja bendrąsias lojalumo programos „Mylimiausia“ sąlygas, nustato kortelės „Mylimiausia“ išdavimo ir naudojimo tvarką bei lojalumo programos „Mylimiausia“ dalyvių asmens duomenų tvarkymą.
Mobilioji programėlė „Mylimiausia“ yra skirta išmaniesiems telefonams ir kitiems mobiliesiems įrenginiams. Programėlę gali atsisiųsti „Android“ ir iOS operacinių sistemų naudotojai, turintys interneto prieigą. Programėlę atsisiųsti ar įsigyti virtualią kortelę nieko nekainuoja, tačiau, kad programėlė veiktų, būtinas interneto ryšys. Ji leidžia susikurti paskyrą, įvesti ir keisti asmeninius duomenis, rinkodaros sutikimus, naudotis virtualia lojalumo kortele, stebėti sukauptų eurų likutį ir jų panaudojimą prekybos taškuose bei sužinoti kitą informaciją.
Kortelės tipai:
- Banko ir lojalumo kortelė („SEB Mylimiausia Mastercard“): SEB banko išduota mokėjimo kortelė, kuri veikia ir kaip nuolaidų kortelė.
- Lojalumo kortelė („Mylimiausia“): plastikinė kortelė.
- Virtuali lojalumo kortelė („Mylimiausia“): mobiliojoje programėlėje.
„Mylimiausios“ kortelės sąskaita - tai speciali sąskaita, skirta „Mylimiausios“ eurams kaupti ir naudoti pas partnerius pagal programos taisykles.
„Mylimiausios“ eurai - tai kaupiamoji nuolaida, kurią kortelės turėtojai kaupia specialioje savo kortelės sąskaitoje už pirkinius UAB „LTK Food Group“ valdomame „Čili Pizza“ restorane (toliau - „Čili Pizza“) ir „Gintarinėje vaistinėje“, kuriais gali padengti iki 75 proc. pirkinio sumos atitinkamai pas tą partnerį, pas kurį buvo sukaupti „Mylimiausios“ eurai.
Partneriai - UAB „LTK Food Group“, UAB „Gintarinė vaistinė“, UAB „Circle K Lietuva“, AB SEB bankas, UAB „Delici House“ ir UAB „Limedika“ (el. parduotuvė Mumbo.lt)(toliau - partneriai).
„Mylimiausios“ draugai - tai įmonės, kurios bendradarbiauja su „Mylimiausia“ lojalumo programos partneriais ir suteikia savo prekybos ar paslaugų teikimo vietose „Mylimiausia“ lojalumo programos dalyviams įvairius naudingus pasiūlymus, tokius kaip nuolaidų kodai, kuponai, akcijos ar kt.
Informaciją apie „Mylimiausios“ draugus ir jų pasiūlymus Programos dalyviams galima rasti interneto svetainėje www.mylimiausia.lt , asmeninėje „Mylimiausia“ paskyroje, mobilioje programėlėje ir Programos reklaminėje medžiagoje.
Kortelės „Mylimiausia“ tvarkymas
Kortelės išdavimas, galiojimas, blokavimas ir keitimas
- Plastikinė kortelė išduodama partnerių prekybos vietose užpildžius popierinę anketą.
- Virtuali kortelė išduodama įsidiegus mobiliąją programėlę ir užpildžius registracijos anketą.
- Plastikinę ir virtualią kortelę gali įsigyti fiziniai asmenys nuo 16 metų.
- „SEB Mylimiausia Mastercard“ išduodama pagal SEB banko taisykles asmenims nuo 7 metų.
Svarbu: neužpildžius visų privalomų anketos laukų arba pateikus klaidingus duomenis, lojalumo programoje dalyvauti negalėsite. Partneriai turi teisę neišduoti kortelės arba sustabdyti jos galiojimą be atskiro įspėjimo.
Kortelė aktyvuojama sumokėjus vienkartinį išdavimo mokestį, jei toks yra taikomas. Plastikinės kortelės išdavimo kaina yra 0,99 eurai. Sugadinta kortelė keičiama nemokamai.
„SEB Mylimiausia Mastercard“ galiojimo laikas nurodytas kortelėje, o plastikinės ar virtualios kortelės galiojimo terminas nenustatomas.
Jei kortelė keičiama, joje sukaupti eurai perkeliami į naują kortelę nemokamai per 3 mėnesius nuo anketos užpildymo.
Ką daryti praradus kortelę?
- Apie pamestą plastikinę kortelę būtina pranešti bet kuriuo Taisyklėse nurodytu el. paštu.
- Apie pamestą „SEB Mylimiausia Mastercard“ būtina pranešti SEB bankui telefonu +370 5 268 2800.
- Virtuali lojalumo kortelė gali būti užblokuota prisijungus prie „Mylimiausios“ mobiliosios programėlės paskyros.
Svarbu: nepranešus apie pamestą kortelę, partneriai neprisiima atsakomybės dėl jos naudojimo, įskaitant sukauptų eurų panaudojimą.
Pasikeitus asmens duomenims, būtina nedelsiant informuoti bet kurį partnerį raštu arba el. paštu.
Kortelės naudojimas
- Kortelė yra asmeninė ir ja naudotis turi teisę tik tas asmuo, kurio vardu ji išduota.
- Partneriai neatsako, jei kortelė ar jos duomenys buvo perduoti naudotis kitam asmeniui.
- Kortelės nuolaida taikoma tik pateikus kortelę prieš atsiskaitant už prekes ar paslaugas.
- Kortelė negali būti naudojama kartu su kitomis partnerių lojalumo kortelėmis.
Lojalumo programos vertė ir nauda
Specialūs pasiūlymai ir nuolaidos
Kortelės turėtojams partneriai taiko įvairias nuolaidas, siūlo naudą ir teikia specialius pasiūlymus. Štai keletas pavyzdžių:
- „Gintarinėje vaistinėje“: momentinės akcijos, speciali skiepo kaina, gimtadienio mėnesio ir asmeniniai pasiūlymai, išskirtinės nuolaidos programų „Senjorams“ ir „Gintarinė vaikystė“ nariams.
- „Čili Pizza“: specialios akcijos ir pasiūlymai meniu patiekalams, iki 10 proc. nuolaida patiekalams, desertams ir nealkoholiniams gėrimams, pažymėtiems kortelės piktograma.
- „Circle K“ degalinėse: momentinė nuolaida benzinui, dyzelinui ir dujoms. Specialios nuolaidos bei naudos, taikomos „Circle K“ „EXTRA“ lojalumo programos nariams, jei „Mylimiausia“ kortelė yra papildomai registruota „Circle K“ „EXTRA“ lojalumo programoje.
- El. parduotuvėje www.mumbo.lt taikomi skirtingi nuolaidų kodai užsisakius „Mylimiausia“ lojalumo programos naujienlaiškį.
Kortelės turėtojams taip pat suteikiami „Mylimiausios“ draugų specialūs nuolaidų kodai, kuponai, akcijos ar kitokio pobūdžio naudingi pasiūlymai, kuriuos galima rasti interneto svetainėje www.mylimiausia.lt, asmeninėje „Mylimiausia“ paskyroje, mobilioje programėlėje ir Programos reklaminėje medžiagoje.
„Mylimiausios“ eurai
Apsiperkant „Čili Pizza“ ir „Gintarinėje vaistinėje“ kaupiami „Mylimiausios“ eurai, kuriuos Kortelės turėtojas gali panaudoti mokėdamas už pirkinius pas tą partnerį, pas kurį „Mylimiausios“ eurai buvo sukaupti. Apsipirkdamas Kortelės turėtojas gali panaudoti tik ankstesnių apsipirkimų metu sukauptus „Mylimiausios“ eurus, o dabartinio apsipirkimo metu gauti „Mylimiausios“ eurai galės būti panaudoti kito apsipirkimo metu.
Lojalumo programos partneriai
Šiuo metu „Mylimiausia“ kortelė veikia:
- 239 „Gintarinės vaistinės“ vaistinėse
- 25-iuose restoranuose „Čili Pizza“
- 95-iose viso aptarnavimo bei automatinėse „Circle K“ degalinėse
SEB bankas išduoda „SEB Mylimiausia Mastercard“ banko kortelę ir nuolaidų kortelę viename.